Es de suma importancia lograr servicios de calidad que marquen la diferencia en nuestros Clientes. Mientras que la compra de un vehículo es un evento único, la relación del Cliente con Postventa puede mantenerse durante años.
Este estándar contiene los elementos de Administración del centro de Servicio y Refacciones. Un servicio de Postventa es el último proceso de la espiral de la calidad y garantiza el paso a un nivel superior en cuanto a la calidad al permitir
